Sloane Spencer est une jeune femme belle et ambitieuse qui travaille pour une firme de relations publiques dirigée par son amant, le jeune et riche Andrew Craig. Son plus gros soucis, c'est Caitlin Quinn, la nounou des enfants, qui traverse une mauvaise passe en sortant et en buvant beaucoup trop. Une nuit, elle décède et apparaît à Sloane sous la forme de l'ange gardien de Noël. Pour que Sloane change sa vie, elle la confronte alors à son passé à travers trois histoires vécues au moment de Noël.